현재 위치

  1. Home
  2. Privacy Policy

Privacy Policy

(주)수아내추럴 (이하‘아페리레’)는 개인정보 보호를 위해 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령과 규정을 준수하고 있습니다.


올리브영은 회원님의 개인정보 유출 및 피해방지를 위해 최선을 다하겠습니다.




■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

  1. 1.   아페리레는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며, 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 정보 수집 시 별도 동의를 얻고 있습니다.
    선택 정보는 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
  2. 2. 이용자의 기본적 인권을 침해 할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
    그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 미리 밝힌 목적 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
개인정보 수집 및 이용 목적
구분이용 목적내용
기본회원관리
  1. - 회원제서비스를 위한 본인확인 및 가입 의 사 확인, 중복 가입방지, 만 14세 미만 여부 확인
  2. - 법령상 의무 이행, 법령 및 약관위반 회원에 대한 이용제한 및 서비스부정이용 행위 제재
  3. - 회원에 대한 고지 사항 전달 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
  4. - 가입 및 탈퇴 의사 확인, 계약의 체결/유지/이행/관리
  5. - 회원 서비스 제공
서비스 제공에 관한
계약 이행 및 요금정산
  1. - 구매상품, 청구서 및 경품 배송을 위한 정확한 거래 관련 정보 확보
  2. - 서비스 불만처리
  3. - 포인트 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등
  4. - 대금 결제, 재화 혹은 용역 구매 시 결제정보 수집, 환불 업무


o 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.


나. 수집방법

- 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집


■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

o 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

o 마케팅 및 광고에 활용

이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계


■ 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기방법

1.   아페리레는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기함을 원칙으로 합니다.

다만, 회원정보의 계속 보관•이용에 관한 별도 동의를 받거나 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보유하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 해당 목적 범위 내에서 안전하게 보관•이용합니다.

1) 법령에서 별도로 보관 및 이용 기간을 정한 경우 (아래에 한정되지 않음)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

- 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년

- 웹사이트 접속기록 : 3개월 (서비스 이용 기간 확인을 위한 최종 접속기록은 제외)

2) 무분별한 회원탈퇴와 재가입으로 인한 피해 최소화, 회원탈퇴 후 변심에 의한 복구 요청 등을 처리하기 위하여 회원(ONE통합회원) 탈퇴 후 30일간 회원정보 보관

3) 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 미 이용 고객의 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 및 동법 시행령 제16조에 따라 회원정보 별도 분리보관

- 서비스 이용 기록 : 아페리레 포인트 적립 및 사용 실적, 로그인

- 분리보관 30일 전 까지 해당 사실, 분리보관 예정일자, 분리 보관되는 개인정보 항목 등에 대하여 이메일 통한 안내

- 분리 보관된 고객이 추후 포인트 적립 및 사용, 홈페이지 로그인 등 올리브영 서비스 재 이용 시 분리보관 되었던 휴면 계정 복구

4) 소멸 시효가 남은 상사채권(포인트 등)을 회원이 보유하고 있는 경우 시효 만료 시점까지 보유

2. 아페리레는 정보가 저장 된 유형에 따라 다음의 방법으로 파기합니다.

1) 종이에 출력된 정보 : 파쇄기로 파쇄하거나 소각

2) 전자적 파일형태로 저장된 정보 : 데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행 등의 방법으로 파기


■ 개인정보 제공

1. 아페리레는 회원의 개인정보를 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’에서 고지한 목적 범위 내에서만 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다.

2. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

1) 회원의 동의가 있는 경우

2) 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

3) 통계작성/학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

4) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

5) 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우



■ 수집한 개인정보의 위탁

아페리레는 개인정보의 처리와 관련하여 아래의 수탁사에 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

개인정보 처리위탁
업체명(수탁사)위탁 업무 내용
CJ대한통운㈜주문상품 및 이벤트 경품의 배송, 배송 정보 수집 및 배송 서비스 제공
LG PG사결제대행 서비스 (PG)
위탁판매협력사
(이니카,묵티,캐롤프리스트,플란테,더트블루,엠도씨)
위탁판매 주문 상품의 배송 업무


■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

o 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

o 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

o 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

o 쿠키 등 사용 목적

1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

o 쿠키 설정 거부 방법

1. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

2. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

3. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


■ 개인정보 보호책임자 및 담당부서 연락처

회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 처리하기 위하여 아페리레는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

개인정보의 열람, 수정 방법
개인정보 보호책임자
직책성명연락처이메일
전략지원담당홍창희02-6732-6355kyle@sooanatural.com


o 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

o 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

o 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보의 열람, 수정 방법
개인정보침해 신고센터개인정보분쟁조정위원회대검찰청 사이버수사과경찰청 사이버안전국
(국번없이) 118
privacy.kisa.or.kr
1833-6972
www.kopico.go.kr
(국번없이) 1301
www.spo.go.kr
(국번없이) 182
cyberbureau.police.go.kr

WORLD SHIPPING SERVICE

CHOOSE YOUR COUNTRY OR REGION

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE